Публичный договор-оферта
на оказание косметологических услуг
Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее – Оферта) «New Skin Clinic s.r.o» (далее Исполнитель) IČO 19642385, адресованное неопределенному кругу лиц (Заказчикам), которые принимают настоящую оферту, в отношении оказания косметологических услуг, выражают намерение заключить Договор оферты на услуги Исполнителя по нижеследующим условиям.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1. Термины и определения
В Договоре, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1. Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию косметологических услуг New Skin Clinic s.r.o IČO 19642385», опубликованный в сети Интернет по адресу: http://newskinclinic.cz
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 2.6 настоящей оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.
1.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
1.4. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание косметологических услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
1.5. Услуга – предоставление косметологических услуг по прейскуранту, либо по просьбе Заказчика в виде осуществления отдельной консультации.
1.6. Прейскурант – действующий систематизированный перечень косметологических услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на Интернет-ресурсе по адресу:
http://newskinclinic.cz и в социальной сети Instagram @dryukova_nina, а также размещенного в папках на рецепции.
1.7.Сведения— предоставляемые Заказчиком документы, содержащие сведения о Заказчике, предоставляемые и необходимые для выполнения работы по настоящему договору оферты Исполнителем.
1.8. Информационный стенд – доска для размещения информации, расположенная при входе в помещение, где Исполнитель осуществляет свои услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора оказывать Заказчику услуги согласно перечня услуг, отраженного в Прейскуранте, действующего на момент оказания услуг, размещенного в папках на рецепции (далее Ресепшн), а также публикуемого на Интернет-ресурсе по адресу:
http://newskinclinic.cz2.2. Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями Оферты.
2.3. Публичная оферта и приложение к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу:
http://newskinclinic.cz/2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу:
http://newskinclinic.cz, в социальной сети Instagram @dryukova_nina, а также размещенного в папках на рецепции не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.5. Оказание косметологических услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком.
2.6. Ознакомившись с описание оказываемых услуг Исполнителя и текстом настоящей публичной оферты, Заказчик определяет перечень косметологических услуг, которые он желает получить и сроки оказания услуг, осуществляет запись на консультацию или услугу на сайте
http://newskinclinic.cz/ или в социальной сети Instagram @dryukova_nina.
2.7. На основании полученной записи Исполнитель присылает заказчику подтверждение о записи.
3. Цена и порядок оплаты.
3.1. После выполнения действий, перечисленных в Разделе 2.6 настоящей Оферты, Заказчик на ресепшене производит оплату стоимости услуг, согласно Прейскуранта Исполнителя.
3.2. Оплата стоимости услуг по настоящей Оферте осуществляется в порядке полной предоплаты.
4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказывать Заказчику косметологические услуги, определенные Заказчиком в соответствии с п. 2.6. настоящей Оферты, в сроки, согласованные с Заказчиком (при условии явки Заказчика на приемы).
4.1.2. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата, ознакомить с рекомендованным планом.
4.1.3. Обеспечивать соответствующую подготовку персонала, что подтверждается действующими сертификатами специалистов, с которыми Заказчик может ознакомиться на информационной стене.
4.1.4. Информировать Заказчика о возможных явлениях после процедур, таких как покраснение, раздражение, шелушение, синяки, отек и других, в зависимости от процедуры.
4.1.5. Информировать о возможных противопоказаниях к процедуре и возможных осложнениях, таких как аллергическая реакция, индивидуальная непереносимость, отсутствие эффекта.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платных косметологических услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений (о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, о проведенных ранее обследованиях, и лечении, об аллергических реакциях, которые могут сказаться на качестве оказываемых Исполнителем услуг).
4.2.2. Своевременно оплачивать стоимость косметологических услуг в порядке, предусмотренном п. 3.1 настоящей Оферты.
4.2.3. Прибыть на прием в установленное время, согласно предварительной записи.
4.2.4. Соблюдать все назначения и рекомендации персонала Исполнителя для достижения и сохранения результатов лечения.
4.2.5. В случае невозможности посещения специалиста заблаговременно предупреждать Исполнителя по телефону: +420 775 702 331 или Instagram @dryukova_nina
4.2.6. Выслушать информацию от Исполнителя по п.п. 4.1.4 и 4.1.5 данного договора и принять во внимание наличие явлений, описанных в пункте 4.1.4 данного договора
4.2.7. В случае возникновения осложнения сообщить New Skin Clinic и обратиться за медицинской помощью, если специалистами New Skin Clinic даны такие рекомендации.
4.2.8. Заказчик обязан полностью возместить Исполнителю понесенные им убытки, если Исполнитель не смог оказать косметологические услуги или был вынужден прекратить их по вине Заказчика.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. По своему усмотрению изменять Прейскурант. Прейскурант является официальным документом Исполнителя, содержит полный перечень косметологических услуг, оказание которых возможно в рамках настоящей Оферты.
4.3.2. Привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств по Договору.
4.3.3. Отказать в оказании платных услуг при выявлении медицинских противопоказаний у Заказчика.
4.3.4. Требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, правил поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;
4.3.5. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме.
4.3.6. Отказаться от оказания услуг, если:
-заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
-действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью персонала Исполнителя и других граждан;
-заказчик нарушает правила внутреннего распорядка для посетителей;
-не произведена оплата услуг в соответствии с условиями договора;
- если Заказчик не согласен со стоимостью услуг Исполнителя;
4.3.7. Перенести ранее оговоренные дату и время приема, уведомив Заказчика, в следующих случаях:
-отсутствие условий для проведения приема (авария, отключение в помещениях Исполнителя электричества, водоснабжения и т.п.);
-временного отсутствия специалиста по уважительным причинам и невозможности Исполнителя произвести его замену;
-опоздания Заказчика на прием более чем на 10 минут от назначенного времени.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Определять перечень оказываемых косметологических услуг на основе действующего Прейскуранта, с учетом или без учета рекомендаций, полученных от персонала Исполнителя.
4.4.2. Знакомиться со следующей информацией и документами:
— свидетельством о государственной регистрации;
— режимом работы New Skin Clinic;
— Прейскурантом;
— сведениями о квалификации и сертификации специалистов;
— и иными документами в соответствии с требованиями Закона ЧР
4.4.3. Требовать предоставление ему Договора в печатной форме вместе с калькуляцией полученных услуг за определенный период.
4.4.4. Обратиться к руководству New Skin Clinic с предложениями, жалобами, в том числе в случае претензий по объему и качеству оказанных косметологических услуг.
4.4.5. Получить информацию о расчете стоимости услуги.
4.4.6. В случае несоблюдения Исполнителем обязательства по срокам исполнения услуг по своему выбору:
- дать согласие на новый срок оказания платных услуг;
- потребовать исполнения платной помощи другим специалистом;
- расторгнуть договор и потребовать возмещения стоимости услуги.
4.4.7. Выбрать специалиста New Skin Clinic.
5. Конфиденциальность.
5.1. Стороны берут взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при выполнении Договора, заключаемого на основании настоящей Оферты. Стороны несут ответственность за последствия, вызванные нарушением обязательств по конфиденциальности, независимо от того, было ли это нарушение совершено преднамеренно или случайно. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой стороны.
5.2. Конфиденциальной по Договору, заключенному на основании настоящей Оферты, признается информация:
5.2.1. О содержании Договора в части, раскрывающей индивидуальные сведения о Заказчике и его персональные данные (в том числе общая цена договора, адрес, банковские реквизиты Заказчика, список пациентов и др.):
— фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии); — пол; — дата рождения; — место рождения; — гражданство;
— данные документа, удостоверяющего личность; — место жительства; — место регистрации;
— дата регистрации;
— номер полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица (при наличии);
— вид оказанной косметологической услуги;
— условия оказания косметологической услуги;
— сроки оказания косметологической услуги;
— объем оказанной косметологической услуги;
— результат обращения за косметологической услугой;
5.2.2. Сведения о заболеваниях Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
5.3. Стороны обязуются соблюдать режим безопасности персональных данных Заказчика при обработке такой информации, а также принимать все необходимые меры для предотвращения разглашения такой информации.
6. Ответственность сторон.
6.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Чешской Республики, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
6.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
6.3. Исполнитель не несет ответственности в случае:
6.3.1. Предоставления Заказчиком недостоверной информации.
6.3.2. Если лечение прекращено и (или) незакончено не по инициативе Исполнителя.
6.3.3. В случае возникновения у Заказчика аллергических реакций при непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению в Чешской Республике, наступлению побочных эффектов и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма.
6.3.4. Возникновения осложнений, вследствие невыполнений Заказчиком предписаний, назначений, рекомендаций Исполнителя.
6.3.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по настоящему договору, если при той степени осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.
6.3.6. При предоставлении Заказчиком результатов лабораторных анализов или диагностических исследований (УЗИ, ЭКГ, МРТ, КТ и пр.) консультативных заключений, сделанных сторонними медицинскими учреждениями (третьими лицами), Исполнитель не несёт ответственности за установленный диагноз и (или) назначенное лечение, в случае предоставления результатов анализов, диагностических исследований, консультативных заключений, не соответствующих объективной клинической картине пациента, а также за возможные последствия в связи с их недостоверностью.
6.3.7 Исполнитель не несет ответственности за оставленные заказчиками на территории Исполнителя вещи без личного присмотра.
6.3.8. Исполнитель не несет ответственности, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если до оказания косметологической услуги Заказчик сообщил сведения о состоянии здоровья, о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, которые могут повлиять на результаты проводимых услуг.
6.3.9. Исполнитель не несет ответственности в случаях косметологического вмешательства третьих лиц после оказания косметологических услуг Исполнителем.
6.3.10. При отказе Заказчика от прохождения курса лечения, при возникновении осложнений, Исполнитель не несет ответственность за дальнейшее состояние здоровья Заказчика.
6.3.11. Исполнитель не несет ответственность за наступление от применения лекарственных средств и препаратов побочных эффектов, на возможность наступления которых изготовитель таких лекарственных средств и препаратов указывал в аннотации к ним.
6.4. При возникновении задолженности Заказчика за оказанные косметологические услуги Исполнителя, последний имеет право приостановить дальнейшее оказание косметологических услуг по настоящему Договору до полной оплаты Заказчиком уже оказанных Исполнителем косметологических услуг.
6.5. В случае невыполнения Заказчиком рекомендаций и требований персонала Исполнителя, последний имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке.
6.6. Сторона считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, вправе направить другой стороне письмо с изложением своих претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в установленном законом порядке.
6.7 По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
6.8. Письменным требованием Заказчика о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в офис Исполнителя подписанной Заказчиком в двух экземплярах печатной версии настоящей Оферты, содержащей реквизиты Заказчика. Адрес для отправки: Plavecká 400/12, Prague, Czech Republic
7. Прочие условия
ЭТИКЕТ Для того, чтобы в полной мере ощутить позитивное воздействие от пребывания в New Skin Clinic, пожалуйста обратите внимание на следующие рекомендации.
∙ Бронирование времени для прохождения процедур происходит по предварительной записи по контактным телефонам: +420 775 702 331 или Instagram @dryukova_nina или на Интернет-ресурсе по адресу:
http://newskinclinic.cz∙ В New Skin Clinic царит тишина, покой и релакс, гости уважают настроение и стремление к тишине. Просим Вас говорить тихо и обязательно отключать мобильный телефон.
∙ В ходе сеанса не скрывайте своих ощущений: если Вам неудобно, слишком жарко или слишком холодно, если Вам не нравиться музыка, скажите об этом мастеру.
∙ Администрация не несет ответственности за оставленные в кабинете личные вещи, кроме того, они могут создать Вам неудобства или испортиться во время различных процедур.
∙ В New Skin Clinic и на его территории запрещается курение и употребление спиртных напитков.
8. Урегулирование споров.
8.1. Разногласия и споры, которые могут возникнуть в процессе выполнения Договора, заключенного на основании настоящей Оферты, стороны будут решать путем переговоров, а по вопросам, не нашедшим своего разрешения в этом порядке, заинтересованная сторона может обратиться для удовлетворения своих требований в суд.
8.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны будут руководствоваться действующим в Чешской Республике законодательством.
— Приложение № 1 – Согласие на обработку персональных данных.
Исполнитель:
New skin clinic s.r.o
Jednatel Nina Dryukova
Adresa Frýdlantská 1312/19 180 00 Praha 8
IČO 19642385
DIČ CZ19642385
Телефон: +420 775 702 331
Приложение № 1
к Оферте о заключении Договора
об оказании «New skin clinic s.r.o»
косметологических услуг
от «___» ____________ 20__ г.
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, __________________________________________________________________, паспорт / ИИН_______________________, настоящим даю согласие на обработку New skin clinic s.r.o
моих персональных данных, в целях создания условий на получение косметологических услуг и осуществления контроля над их объемом и качеством.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, домашний и мобильный телефоны, место работы, место жительства и другие персональные данные, полученные New skin clinic s.r.o при оказании косметологических услуг.
Настоящим предоставляю New skin clinic s.r.o право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение (ненужное зачеркнуть).
New skin clinic s.r.o вправе осуществлять следующие способы обработки персональных данных: автоматизированную обработку персональных данных и обработку персональных данных, осуществляемую без использования средств автоматизации.
Мной предоставляется New skin clinic s.r.o право на использование персональных данных в целях информирования меня с помощью средств связи (в т.ч. Интернета) об изменениях порядка представления косметологических услуг, о записи.
Настоящее согласие действует бессрочно, и может быть отозвано мною путем направления в адрес New skin clinic s.r.o соответствующего письменного документа (заказное письмо с уведомлением о вручении) либо путем вручения лично под расписку уполномоченному представителю New skin clinic s.r.o.
Заказчик:
__________________ ________________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
«___» _______________20___ г.
